RÜCKSENDUNGEN

Unser oberstes Gesetz ist es, dass Du mit uns und Deiner Bestellung glücklich bist. Sollte dies aber einmal nicht der Fall sein, steht es Dir frei, Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen und uns die Ware zurückzusenden.

Für eine schnelle und unkomplizierte Rückabwicklung, sende uns bitte eine E-Mail an info@atelier-luma.de mit Deiner Bestellnummer und Nennung der Artikel, die Du gerne zurücksenden möchtest. Eine Angabe von Gründen ist nicht notwendig, würde uns aber helfen, unsere Produktauswahl und unseren Kundenservice zu verbessern. 

Da wir ein kleines Unternehmen sind, bitten wir um Dein Verständnis, dass die Kosten der Rücksendung im Fall eines Widerrufs von Dir zu tragen sind. 

Bitte versende die Ware innerhalb von 14 Tagen infolge Deines Widerrufs, möglichst in der Originalverpackung, an folgende Adresse. 

 

Sobald wir Deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Dir den Wert der zurückgesendeten Ware bzw. den Rechnungsbetrag so schnell wie möglich auf die gleiche Weise zurück, wie Du Deinen Einkauf bezahlt hast.